タブレットの故障交換を依頼する前に、以下の対応をお試しください。
1.別の充電器で充電する。
別の充電器で充電される場合は充電器側が故障している可能性があります。
2.暖かい場所でしばらく充電を行う。
タブレットの耐用温度は0〜50度であり、極端に寒い環境だとバッテリーの劣化や不具合が起きる可能性があります。暖かい場所に移動し、そこで充電して様子を見てください。
3.SIMを抜き差ししてから再起動する。
付属のケースに同梱されているピンを使い、SIMカードを抜いてから再度差し込み、電源を入れ直してください。この動作で再起動することがあります。
4.（Lenovo Tab5,6,7の場合）電源＋音量下げボタンを５秒以上長押しする。
電源ボタンと音量を下げるボタンを２つ同時に５秒以上押し続けてください。この動作で再起動することがあります。
上記操作でも解決しない場合は代替機を発送します。弊社の担当者までご連絡ください。
（故障端末は付属のケースとともに返却が必要です。）